Conditions générales de vente

LIVRAISON SUR ALGER A 500 DINARS / GRATUITE A PARTIR DE 12 000 DINARS D’ACHAT.

Tous les frais de livraisons sont affichés et fixés par nos partenaires de livraison.

Le délai estimé de la livraison varie entre 2-5 jours ouvrables selon l’adresse de livraison.

Lorsque vous passez commande, nous vous indiquerons les méthodes d’expédition disponibles, le coût et la date de livraison estimée.

Tous les paiements s’effectuent à la livraison de votre colis à l’adresse indiquée au moment de la commande.

ECHANGES ET RETOURS

L’échange est possible lorsque l’article que vous avez reçu contient un défaut de fabrication ou bien que la taille ne vous aille pas. Veuillez nous contacter sur l’adresse email suivante Contact@zinnyashop.com ou sur le numéro 0770 954 905 ou sur notre page instagram ZINNYASHOP afin de nous expliquer le problème et arranger un échange avec un article d’une valeur égale ou supérieur sur notre site.

l’échange s’effectue via notre site pas moins de 48h après réception de votre article : vous pouvez effectuer une nouvelle commande d’un article d’une valeur égale ou supérieur à l’article qui est déjà en votre possession. Écrivez “ECHANGE” sur la partie commentaires. L’article vous sera parvenu par un de nos livreurs, vous devez simplement lui remettre l’ancien article et récupérer le nouveau. Notez que les frais de livraison sont à votre charge.

Le remboursement se fait uniquement au niveau de notre atelier. Veuillez nous appeler au préalable afin de convenir d’un rendez-vous.

l’échange et le remboursement ne sont possibles que si l’article est dans son état d’origine, jamais porté, avec son étiquette et son emballage.

Au delà d’un délai de 48h après reception de votre article, aucun échange ni remboursement n’est possible, sans aucune exception.

CONTACT

Afin de nous contacter, n’hésitez pas à aller sur nos réseaux sociaux ou bien sur l’adresse contact@zinnyashop.com, nous sommes à votre service du Dimanche au Jeudi de 9h à 16h.

N’oubliez pas que si vous nous contactez au sujet de votre commande ou le tracking de votre article, un numéro de commande vous sera demandé.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

ZINNYA vous propose des collections fraîches et variées tout au long de l’année avec un stock limité, si la mention rupture de stock est affichée, l’article n’est plus disponible et ne sera plus restocké.

COLLABORATION

Nous sommes ouverts à des propositions de collaboration afin de partager notre passion a travers le pays, vous pouvez pour ce faire nous contacter sur l’adresse contact@zinnyashop.com

MODIFICATION D’UNE COMMANDE

Vous pouvez modifier, rajouter, enlever des articles de votre panier autant de fois que vous le souhaitez, mais une fois celui-ci validé, il est impossible de le modifier.

CODE PROMO

Vous pouvez utiliser votre code promo fourni par votre influencer préféré autant de fois possible sur notre site, il n’est cependant pas possible de cumuler plusieurs codes promos à la fois.